ПРЕДСТАВЛЯЕМ ПРОГРАММУ DBA Chief Executive Officer in Medicine
Докторанту предстоит сформулировать цели медицинского бизнеса опираясь на смыслы и понимание собственной жизни. Переосмыслить структуры мотивов, интересов и личного опыта, оценить сферы жизнедеятельности и на основании этих знаний выработать личную стратегию достижения гармоничного развития собственной жизнедеятельности, подобрать удобные инструменты реализации индивидуальной жизненной стратегии. Интересный опыт приобретет обучаемый при изучении и разработке моделей поведения, различных способов и приемов гармонизации личной и организационной стратегии. В работе с методическими материалами докторант сможет оформить требования, критерии оценки компетенций членов команды и результатов их деятельности. Определить способы управления своей командой. Курс позволит выстроить логику собственного бизнеса, разобраться с инновационными и базовыми процессами, как внутренними, так и внешними. Выработать принципы и механизмы разработки и контроля стратегических программ развития своей организации. Оптимизировать коллективные механизмы управления и распределение ролей между менеджментом. Важным фактором является оценка эффективности управления бизнесом. Методология позволит опробовать ранее созданные механизмы управления и оптимизировать их с точки зрения экономичности.
Докторант на практике подберет и организует формальные и неформальные отношения, построит взаимосвязи, стили и приемы работы. Эта тема, для опытных руководителей, является этапным осмыслением собственной практики, что позволит заложить индивидуальный опыт в текст будущей диссертационной работы и поделиться лучшими практиками, а также и тщательно проверить и «проиграть» необходимые параметры и изменить «настройки» управления бизнесом для получения максимального эффекта в короткие сроки. Ключевой темой обучения является тема компетенций медицинской организации. Подробнее – компетенции организации декомпозируются вплоть до компетенций конкретных персоналий. Руководители, выстраивая бизнес медицинской организации, опираются на коллективную и индивидуальную динамику развития и преобразования компетенций, что в свою очередь приводит к циклу смены корневых компетенций и самой стратегии организации. Достаточно большой блок посвящен осмыслению, выработке, описанию и внедрению стратегии. Руководители и первые лица организации, постоянной заботой которых является формулирование и ревизия стратегических принципов, миссии, стратегических планов и стратегий, превращение их в политики для реализации ценностных цепочек, ежедневными усилиями и своими решениями призваны претворять стратегию в практику.
Докторант, в ежедневном режиме, будет проводить миссию и свои стратегические намерения в реальной деятельности - это тот материал, с которым придется подробно поработать. Обработанные рассуждения позволят в диссертационном исследовании описать видение, ценности, миссию, анализ и динамику изменений сред, построить процесс целеобразования в зависимости от интересов стейкхолдеров и источников информации. Разбор стратегии пройдет по ее элементам и для создания условий ее реализации через механизмы финансирования, позиционирования, планирования, выполнения и контроля мероприятий. Важным компонентом курса является изучение и описание логики и процедур принятия решений. Обоснованность и своевременность управленческих решений в большей степени дает гарантию реализации бизнес интересов. Использование и совершенствование индивидуального алгоритма принятия решений, корректировки стратегических планов и личного видения развития бизнеса представляется практическим инструментом. Докторант приобретает этот индивидуальный инструмент в процессе обучения и сможет использовать его в дальнейшей профессиональной деятельности. Программа Doctor of Business Administration (DBA) по управлению медицинским бизнесом предназначена для профессионалов, которые хотят развивать свои знания и навыки в области управления медицинскими организациями.
ПЛАН ПРОГРАММЫ DBA УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ | СПЕЦИАЛИТЕТ СТОМАТОЛОГИЯ
Программа основана на большом практическом материале, в котором докторантам предлагается проанализировать влияние и возможные последствия современных геоэкономических условий на различные аспекты управления медицинским бизнесом. Представлены основные понятия и практики управления медицинским бизнесом, играющие важную роль в современной управленческой практике. Рассматриваются базовые теоретические основы корпоративного управления в медицинских компаниях и основные направления эволюции развития медицины. Даны различные модели управления медицинским бизнесом и наиболее важные правовые аспекты, показаны особенности современного законодательства и правовая база. Рассматриваются наиболее важные вопросы деятельности центрального института корпоративного управления в медицинских компаниях – Совета директоров, включая корпоративные комитеты, функции корпоративного секретаря и роль независимых профессиональных директоров. Программа рассматривает технологии инновационного развития медицинского бизнеса, организации брендинговых кампаний вокруг медицинской продукции, полной цифровизации отрасли. Программа создана в Великобритании и Сингапуре на базе практического материала, в котором представлены основные технологии, понятия и нормы развития медицинского бизнеса. Особый интерес и значимость для докторантов представляют практические ситуации для анализа и разбор кейсов, предназначенных для освоения инструментария и выработки навыков принятия корпоративных решений. Очень важный раздел курса докторантуры, посвящен особенностям реорганизации и управлению в группе медицинских компаний и в условиях чрезвычайных ситуаций. Здесь же дана современная практика управления медицинским бизнесом с точки зрения инвесторов и эмитентов, приведены глобальные стандарты и современные подходы к решению этических проблем и показана роль управления медицинскими организациями в условиях цифровизации.
ТЕМА 1.1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
Введение в управление медицинским бизнесом
• Основы медицинского бизнеса и здравоохранения
• История и развитие медицинского бизнеса
• Этика и юридические аспекты медицинского бизнеса
Стратегическое управление и лидерство в медицинском бизнесе
• Теории и практики стратегического управления
• Лидерство и развитие команды
• Управление изменениями и инновациями
Финансы и бюджетирование в медицинском бизнесе
• Основы финансового анализа
• Финансовое планирование и бюджетирование
• Управление рисками и страхование
Маркетинг и коммуникация в медицинском бизнесе
• Маркетинговые стратегии и планирование
• Управление брендом и репутацией
• Социальные медиа и цифровой маркетинг
Управление качеством и безопасностью пациентов
• Принципы и практики управления качеством
• Оценка и улучшение качества заботы о пациентах
• Управление рисками и безопасностью пациентов
Управление человеческими ресурсами и развитие персонала
• Подбор, найм и удержание персонала
• Тренинг и развитие сотрудников
• Управление производительностью и оценка персонала
Информационные системы и технологии в медицинском бизнесе
• Введение в информационные системы и технологии
• Электронные медицинские записи и телемедицина
• Аналитика данных и искусственный интеллект в здравоохранении
Управление проектами и операциями в медицинском бизнесе
• Основы управления проектами и процессами
• Оптимизация операций и управление качеством
• Интеграция и координация служб здравоохранения
Политика и регулирование в медицинском бизнесе
• Взаимодействие с государственными органами и регуляторами
• Политические и социальные аспекты здравоохранения
• Реформы и тенденции развития медицинской отрасли
Глобальные вызовы и международное сотрудничество
• Мировые тенденции и вызовы в здравоохранении
• Международное сотрудничество и партнерства
• Культурные аспекты управления медицинским бизнесом
Исследовательские методы и анализ данных
• Основы исследовательских методов и дизайна
• Количественные и качественные методы анализа данных
• Применение исследований в управлении медицинским бизнесом
Практические проекты и кейс-стади
• Разработка и реализация бизнес-проектов
• Анализ кейс-стади и применение на практике
• Рефлексия и обратная связь для улучшения профессиональных навыков
ТЕМА 1.2. МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ МЕДИЦИНСКИМ БИЗНЕСОМ
Индивидуальное развитие и целеполагание руководителя
• Профессионализм и самоутверждение
• Индивидуальный план развития руководителя компании
• Выбор модели поведения
Критерии выбора корпоративной стратегии
• Цифровые технологии для разработки стратегий
• Выбор ценностей для корпоративной культуры
• Команда лидера цифровой трансформации
Стратегические программы для цифровой трансформации бизнеса
• Коллективное управление бизнесом
• Инструменты развития Agile, Scrum, Kanban
• Этапы корпоративного развития организации
Стратегические функции структур компании
• Компетенции организации
• Классификация бизнес-процессов
• Определение сценариев развития компании
Интересы стейкхолдеров
• Принятие решений по стратегии
• Отчетность по стратегии
• Центр управления стратегией
ТЕМА 2.1. ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
Введение в инновационное развитие медицинского бизнеса
• Основы инноваций в медицине и здравоохранении
• История и тенденции развития инноваций
• Этика и юридические аспекты инноваций в медицинском бизнесе
Стратегическое управление и лидерство в инновационном развитии
• Теории и практики стратегического управления инновациями
• Лидерство и создание инновационной культуры
• Управление изменениями и трансформацией в медицинском бизнесе
Оценка и управление инновационными проектами
• Идентификация и оценка инновационных возможностей
• Управление инновационными проектами и портфелем проектов
• Оценка рисков и эффективности инноваций
Технологии и инфраструктура инноваций в медицинском бизнесе
• Основы медицинских технологий и их влияние на бизнес
• Цифровая трансформация и телемедицина
• Искусственный интеллект и большие данные в медицинском бизнесе
Финансирование и коммерциализация инноваций
• Стратегии финансирования инноваций
• Коммерциализация и монетизация медицинских инноваций
• Партнерства и сотрудничество с инвесторами и стейкхолдерами
Маркетинг и продвижение инноваций в медицине
• Маркетинговые стратегии для инновационных продуктов и услуг
• Управление брендом и репутацией в инновационном медицинском бизнесе
• Социальные медиа и цифровой маркетинг для продвижения инноваций
Инновации в управлении человеческими ресурсами
• Инновационные инструменты для подбора и найма сотрудников
• Тренинг и развитие сотрудников для инновационной культуры
• Управление производительностью и оценка персонала в инновационной среде
Инновационная политика и регулирование в медицинском бизнесе
• Взаимодействие с государственными органами и регуляторами
• Политические и социальные аспекты инновационного развития
• Реформы и тенденции в регулировании медицинских инноваций
Глобальные вызовы и международное партнерство в инновациях
• Мировые тенденции и вызовы в медицинских инновациях
• Международное сотрудничество и партнерства в инновационной сфере
• Культурные аспекты инновационного развития медицинского бизнеса
Исследовательские методы и анализ данных в инновационном развитии
• Основы исследовательских методов и инновационного дизайна
• Метрики инноваций: количественные и качественные методы анализа данных
• Применение исследований для развития инноваций в медицинском бизнесе
Практические проекты и кейс-стади в инновационном развитии
• Разработка и реализация инновационных бизнес-проектов
• Анализ кейс-стади и применение инноваций на практике
• Рефлексия и обратная связь для улучшения профессиональных навыков
ТЕМА 2.2. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие об инновациях в управленческой практике
• Инновационная организация
• Рабочая атмосфера в организации
Техники креативного мышления
• Дивергентное и конвергентное мышление
• Брейнсторминг и психологические преграды для инновационности
• ТРИЗ – техника управляемого мышления
Технологии поиска новых идей
• Корпоративная система управления инновациями
• Пять фаз современной системы управления идеями
• Методы управленческой оценки идей
• Отбор идей для практической реализации
Управление разработкой новых продуктов
• Корпоративные бизнес-процессы для управления инновационными проектами
• Правила формирования проектного совета
• Принципы системного Stage-Gate© процесса
• Алгоритм расстановки приоритетов инновационным проектам
Вовлечение партнеров в инновационную деятельность организации
• Вовлечение поставщиков в инновационную деятельность компании
• Повышение темпов инновационного развития
• Улучшение ключевых параметров инновационного цикла
Способы коммерциализации инноваций. Метрики инноваций
• Выбор оптимальной модели коммерциализации инноваций
• Оптимальные условия для возврата инвестиций в инновации
• Основные метрики инноваций. Коэффициент рентабельности инноваций
Построение инновационного климата в организации
• Пространство организационной культуры
• Роль культурных норм и правил
• Инновационная организационная культура
Лидерство в инновационном процессе
• Привлечение в компанию «инновационных сотрудников»
• Руководитель инновационных проектов
• Выбор инновационной бизнес-модели
ТЕМА 2.3. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Системное мышление руководителя организации
• Возникновение системных свойств
• Построение ментальных моделей
• Пространственное, горизонтальное, вертикальное и многомерное мышление
Системное мышление в корпоративной практике
• Решение проблем на основе системных закономерностей
• Инструменты системного мышления
• Постановка задач и выбор целей
• Моделирование роста бизнеса
Управление стартапом
• Позиционирование предприятия
• Подготовка презентации
• Составление бизнес-плана
• Ориентация на кассовый оборот
• Подбор сотрудников
• Привлечение инвесторов
Корпоративные венчурные фонды
• Модели корпоративного венчурного инвестирования
• Рынок корпоративного венчурного инвестирования
• Успешные практики корпоративных венчурных инвестиций
• Критерии отбора проектов
• Ключевые факторы привлекательности стартапов для инвесторов
Управление «виртуальными» командами
• «Виртуальные» команды как новая форма работы в условиях глобальной экономики
• Организационные инструменты эффективного командного взаимодействия
• Ключевые факторы успешной работы «виртуальных» команд
• Организация эффективного совместного использования информации и знаний
• Управления рисками в «виртуальных» командах
• Расчет показателей рентабельности
• Система вознаграждений и поощрений
• Особенности модели лидерства в «виртуальных» командах
ТЕМА 3.1. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
Введение в цифровую трансформацию медицинского бизнеса
• Основы цифровой трансформации и ее влияние на здравоохранение
• История и тенденции развития цифровых технологий в медицине
• Этика и юридические аспекты цифровой трансформации
Стратегическое управление и лидерство в цифровой трансформации
• Теории и практики стратегического управления цифровыми технологиями
• Лидерство и создание культуры цифровой трансформации
• Управление изменениями и трансформацией в медицинском бизнесе
Оценка и управление цифровыми проектами
• Идентификация и оценка возможностей цифровой трансформации
• Управление цифровыми проектами и портфелем проектов
• Оценка рисков и эффективности цифровых технологий
Технологии и инфраструктура цифровой трансформации в медицинском бизнесе
• Облачные технологии и мобильные приложения в медицине
• Телемедицина и удаленный мониторинг здоровья
• Искусственный интеллект, большие данные и машинное обучение в медицинском бизнесе
Финансирование и коммерциализация цифровых технологий
• Стратегии финансирования цифровой трансформации
• Коммерциализация и монетизация цифровых продуктов и услуг
• Партнерства и сотрудничество с инвесторами и стейкхолдерами
Маркетинг и продвижение цифровых технологий
• Маркетинговые стратегии для цифровых продуктов и услуг
• Управление брендом и репутацией в цифровой эпохе
• Социальные медиа и цифровой маркетинг для продвижения цифровых технологий
• Оптимизация и аналитика веб-сайтов для улучшения видимости онлайн
Управление человеческими ресурсами и развитие персонала
• Подбор, найм и удержание сотрудников с навыками в области цифровых технологий
• Тренинг и развитие сотрудников для адаптации к цифровой трансформации
• Управление производительностью и оценка персонала в цифровой среде
Цифровая политика и регулирование в медицинском бизнесе
• Взаимодействие с государственными органами и регуляторами
• Политические и социальные аспекты цифровой трансформации
• Реформы и тенденции в регулировании цифровых технологий в медицине
Глобальные вызовы и международное сотрудничество в цифровой трансформации
• Мировые тенденции и вызовы в области цифровых технологий и здравоохранения
• Международное сотрудничество и партнерства в цифровой сфере
• Культурные аспекты цифровой трансформации медицинского бизнеса
Исследовательские методы и анализ данных в цифровой трансформации
• Основы исследовательских методов и дизайна
• Количественные и качественные методы анализа данных
• Применение исследований для развития цифровой трансформации в медицинском бизнесе
Практические проекты и кейс-стади в цифровой трансформации
• Разработка и реализация цифровых бизнес-проектов
• Анализ кейс-стади и применение цифровых технологий на практике
• Рефлексия и обратная связь для улучшения профессиональных навыков
ТЕМА 3.2. УПРАВЛЕНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИЕЙ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Цифровая трансформация и новые вызовы для CEO в медицине
• Создание цифровой компании
• Создание и управление децентрализованной автономной организацией
• Концепция создания модели организации в цифровой экономике
• Цифровые угрозы и возможности противодействия
• Бизнес-модели и технологии бизнеса
• Цифровые конкурентные преимущества
Мобильные технологии, Интернет вещей и Edge-вычисления
• Цифровое взаимодействие в формате B2B2C
• Цифровое преобразование компании
• Компетенции лидерства цифровой трансформации
• Балансировка цифровой трансформации
• Ключевые роли в цифровой трансформации
Создание многозадачных цифровых стратегий для корпораций
• Цифровые стратегии и их реализации
• Цифровые стратегии производственных корпораций
• Особенности процессов цифровизации в компаниях США
• Роль CEO/CDO компаний США во внедрении стратегий цифровизации
• Цифровой барьер в работе с клиентами
• Разработка цифровой стратегии компании для выхода на рынок
Цифровое преобразование в медицине
• Цифровое преобразование деятельности организации
• Модели цифровой трансформации
• Архитектура цифровой трансформации
• Бренды цифровой трансформации
• Рецепты успеха цифровой трансформации бизнес-процессов
• Интернет вещей
• Искусственный интеллект и революция в электронной коммерции
• Цифровой маркетинг
Цифровой отдел кадров и юридическое сопровождение деловой активности сотрудников медицинской организации
• Цифровая система управления персоналом
• Автоматизация оценки персонала по KPI
• Цифровое право
Цифровой след компании и юридическое сопровождение копирайта
• Большие данные, цифровой след и кадровая политика компании
• Правила цифровой репутации
• Юридическое сопровождение копирайта и других IT-компетенций
Управление компанией через IT-решения и искусственный интеллект
• Программы для цифрового управления бизнесом
• Онлайн системы управления бизнесом
• Онлайн системы управления ресурсами предприятия (ERP)
• APS планирование в процессном производстве
• Smart HR: цифровые технологии в управлении персоналом
• Роль искусственного интеллекта в сфере управления персоналом и руководства
Управление капитальными и операционными расходами цифрового офиса
• Капитальные затраты и операционные расходы
• Баланс OpEx и CapEx на предприятии
• OpEx и CapEx в сфере IT
• Управление капитальными вложениями (CapEx)
• CRM система с управлением финансами и бизнес-процессами (BPM)
• Оптимизация IT-расходов
• Расчёт экономической эффективность проекта
• Цифровой офис: экономия при помощи технологий
• Цифровой офис: экология и комфорт
Соответствие нормативным требованиям и цифровое управление финансами
• Интеллектуальное управление финансами
• Практика управления финансами в цифровой экономике
• Система управления финансами
• Отчеты ERP-системы
• Автоматизация финансового учета и управления
• Автоматизация управленческого учета и отчетности по МСФО
• Роль профессиональных стандартов в подготовке специалистов
• Функции бюджетирования и финансового анализа
• Этапы внедрения бюджетирования
• Системы управления финансами для CEO в медицине
ТЕМА 3.3. УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДИНГОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Технологии брендинга – ребрендинга в медицине
• Разработка программы интегрированных бренд-коммуникаций
• Основные инструменты внедрения: концепция бренда, бренд-бук, манифест бренда
• Необходимость и результаты ребрендинга: критерии и оценки
• Жизненный цикл бренда
• Культура компании – почва для воспроизводства бренда
• Типы организационной и корпоративной культур
• Корпоративная культура как объект стратегического управления
• Зависимость бренд-культуры от количественных параметров вовлеченности и ценности
ТЕМА 4.1. КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
Введение в корпоративное управление медицинского бизнеса
• Основы корпоративного управления и его важность для медицинского бизнеса
• История и тенденции развития корпоративного управления в медицине
• Этика и юридические аспекты корпоративного управления
Стратегическое управление и лидерство в медицинском бизнесе
• Теории и практики стратегического управления медицинскими организациями
• Лидерство и создание культуры корпоративного управления
• Управление изменениями и трансформацией в медицинском бизнесе
Корпоративные финансы и контроль в медицинском бизнесе
• Бухгалтерский учет и финансовый анализ под контролем ревизионных комитетов
• Бюджетирование и контроль затрат в медицинских организациях
• Управление рисками и внутренний контроль корпоративных финансов
Корпоративное управление в HR и развитие персонала
• Корпоративная культура квалифицированных сотрудников
• Тренинги и развитие сотрудников для создания культуры корпоративного управления
• Управление производительностью и оценка квалификации персонала
Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие
• Концепции корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития в медицинском бизнесе
• Этические аспекты и роль стейкхолдеров в корпоративной социальной ответственности
• Инструменты и практики устойчивого развития в медицинских организациях
Регулятивное регулирование и корпоративное управление
• Взаимодействие с государственными органами и регуляторами в сфере здравоохранения
• Анализ политических и законодательных аспектов корпоративного управления медицинского бизнеса
• Реформы и тенденции в регулировании корпоративного управления медицинскими организациями
Корпоративные коммуникации и управление репутацией
• Основы корпоративных коммуникаций и PR в медицинском бизнесе
• Управление корпоративной репутацией и брендом
• Медиа планирование и взаимодействие с общественностью и стейкхолдерами
Качество и безопасность в медицинском бизнесе
• Концепции и стандарты качества и безопасности в здравоохранении
• Управление качеством и процессами улучшения в медицинских организациях
• Аудит и аккредитация медицинских учреждений
• Инновации и технологическое развитие в корпоративном управлении медицинского бизнеса
Тенденции и вызовы инновационного развития в корпоративном управлении медицинского бизнеса
• Внедрение инновационных технологий для улучшения корпоративного управления
• Оценка и коммерциализация инноваций в медицинском бизнесе
• Исследовательские методы и анализ данных в корпоративном управлении медицинского бизнеса
• Основы исследовательских методов и дизайна
• Количественные и качественные методы анализа данных
Применение исследований для развития корпоративного управления медицинским бизнесом
• Практические проекты и кейс-стади в корпоративном управлении медицинского бизнеса
• Разработка и реализация бизнес-проектов с акцентом на корпоративное управление
• Анализ кейс-стади и применение теории корпоративного управления на практике
• Рефлексия и обратная связь для улучшения профессиональных навыков
ТЕМА 4.2. КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В XXI ВЕКЕ
Современная корпорация и обеспечение ее лидерства в условиях повышенной конкурентной среды
• Эволюция системы корпоративного управления в современном мире
• Роль и место совета директоров в современной системе корпоративного управления
• Роль и место комитета по аудиту в Совете Директоров
• Корпоративное управление как фактор повышения качества управления и стоимости компании
Корпоративное управление ESG
• Анализ применения технологий цифровой трансформации органами корпоративного управления
• Сущность, содержание и роль цифровой трансформации, ее влияние на бизнес и деловую среду
• Ключевые аспекты теории и методологии цифровой трансформации
• Российские и зарубежные практики цифровой трансформации
• Мировые тренды. Особенности развития и внедрения цифровой трансформации в России
Роль органов корпоративного управления при внедрении цифровой трансформации
• Анализ факторов, негативно влияющих на процесс
• корпоративного управления цифровой трансформацией
• Алгоритм построения системы управления рисками корпоративного управления цифровой трансформацией
• Основные направления совершенствования новых бизнес–моделей в условиях цифровой трансформации и роль корпоративного управления в данном процессе
• Основные направления совершенствования государственной поддержки цифровой трансформации в России
Экосистемы и платформы, как пространство для прорывных инноваций
• Обеспечение адаптации организационной модели и корпоративной культуры компании на внедрение инноваций и цифровую трансформацию: рекомендации по разработке Стратегии цифровой трансформации предприятия в целях достижения «цифровой зрелости» компании
• Совершенствование инструментария оценки эффективности цифровой трансформации компании органами корпоративного управления
План цифрового маркетинга
• Принципы моделирования системы корпоративного управления российскими непубличными частными компаниями в условиях переходной экономики
• Проблемы исследования корпоративного управления в России
• Эволюция теоретических подходов к корпоративному управлению
• Сравнительный анализ основных моделей корпоративного управления
• Специфика корпоративного управления российскими непубличными компаниями
• Построение модели корпоративного управления российской непубличной компанией
• Принципы построения корпоративного управления российской непубличной компанией
Стейкхолдерский подход к фигуре собственника
• Интернализация российской непубличной компанией правил построения системы корпоративного управления. «Идеальный тип» российской непубличной частной компании
• Практические аспекты формирования системы корпоративного управления в условиях переходной экономики
Концепция постановки и совершенствования КУ в компании. Вопросы к собственнику: ответ действием
• Ключевые органы компании или «С чего следует начинать?»
• «Общий язык» компании. Корпоративный Глоссарий
• Политики и стратегии компании как корпоративные документы
• Роль консультанта в проекте постановки системы КУ в компании
ТЕМА 4.3. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Теоретические основы цифровой трансформации корпоративного управления
• Понятие цифровой трансформации: определения и концепции
• Цифровая экономика и ее влияние на корпоративное управление
Модели и этапы цифровой трансформации
• Основные направления и тенденции развития цифровой трансформации корпоративного управления
Технологии цифровой трансформации корпоративного управления
• Интернет вещей и его роль в корпоративном управлении
• Искусственный интеллект и машинное обучение в корпоративном управлении
Цифровые инструменты корпоративного управления
• Системы автоматизации бизнес-процессов (BPM)
• Системы управления отношениями с клиентами (CRM)
• Системы планирования ресурсов предприятия (ERP)
• Системы управления знаниями (KMS)
Оценка эффективности цифровой трансформации корпоративного управления
• Методы и критерии оценки эффективности цифровой трансформации
• Риски и проблемы цифровой трансформации
Успешные кейсы внедрения цифровой трансформации
• Методики определения зрелости организации для цифровой трансформации
• Лидерство и менеджмент в эпоху цифровой трансформации
Цифровой лидер: компетенции и роли в современном корпоративном управлении
• Организационные изменения и адаптация культуры в рамках цифровой трансформации
• Управление инновациями и технологическими проектами
• Цифровая трансформация в различных отраслях и сферах деятельности
• Цифровая трансформация в промышленности и производстве
• Цифровая трансформация в финансовых услугах и банковской сфере
• Цифровая трансформация в ритейле и логистике
• Цифровая трансформация в государственных организациях и общественных службах
Юридические и этические аспекты цифровой трансформации корпоративного управления
• Законодательная база и регулирование цифровой трансформации
• Защита данных и приватности в цифровом корпоративном управлении
• Этика и социальная ответственность в контексте цифровой трансформации
• Влияние цифровой трансформации на трудовые отношения и рабочую среду
Стратегии и практики внедрения цифровой трансформации
• Определение стратегии цифровой трансформации для компании
• Разработка и реализация плана внедрения цифровой трансформации
• Мониторинг и контроль реализации цифровой трансформации
ТЕМА 5.1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Введение в управление стоматологической организацией
• Стоматология как сфера услуг
• История и эволюция стоматологического бизнеса
• Этика и стандарты в стоматологическом бизнесе
• Этика и социальная ответственность в стоматологии
• Маркетинг и брендинг в стоматологической индустрии
• Основные концепции и терминология стоматологического бизнеса
• Структура стоматологического рынка
ТЕМА 5.2. БУДУЩЕЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
Влияние глобальных трендов на стоматологический бизнес
• Взгляд на будущие инновации
• Технологии и инновации в современной стоматологии
Роботизация стоматологического бизнеса
• Реальные примеры успешной интеграции роботизации и автоматизации в стоматологические клиники
• Рекомендации для стоматологических клиник, рассматривающих внедрение роботизации и автоматизации
• Прогнозы развития роботизации и автоматизации в стоматологии
• Потенциальные препятствия и проблемы при внедрении роботизации и автоматизации в стоматологию
• Интеграция роботизации и автоматизации с существующими системами
• Безопасность и проблемы конфиденциальности при внедрении роботизации и автоматизации в стоматологии
• Возможные последствия для рабочей силы
Искусственный интеллект в стоматологии
• Будущее применения Искусственного интеллекта в стоматологической диагностике
• Практическое применение Искусственного интеллекта в стоматологии: кейсы и опыт
• Обучение и адаптация медицинского персонала к Искусственному интеллекта
• Будущее стоматологии и Искусственный интеллект
• Как Искусственный интеллект может изменить роль стоматолога в будущем
• Ии в учебном процессе стоматологов
• Влияние Искусственного интеллекта на экономику стоматологического бизнеса
ТЕМА 5.3. ЭФФЕКТИНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМ БИЗНЕСОМ
Стратегическое управление
Стратегическое планирование и устойчивое развитие стоматологического бизнеса
Стратегии роста
Расширение и масштабирование стоматологического бизнеса
Масштабирование операций
Основы лидерства в медицинском бизнесе
Лидерство и развитие лидерских качеств
Стили лидерства и их применение
Личностное развитие и самосовершенствование в управлении медицинским бизнесом
Лидерство в условиях неопределенности и изменений
Кадровое управление и лидерство в стоматологии
Маркетинг и Брендинг в стоматологической индустрии
• Маркетинг и продажи в стоматологии
• Клиентоориентированность
• Понимание потребностей клиентов
• Оценка удовлетворенности пациентов
• Управление взаимоотношениями с пациентами
• Мероприятия по улучшению качества обслуживания
• Построение бренда в стоматологии и позиционирование на рынке
• Эффективные стратегии маркетинга и рекламы в стоматологии
• Технологии и инновации в маркетинге
• Ценообразование и стратегии продаж в стоматологии
ТЕМА 6.1. АНАЛИЗ И ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
Анализ и особенности современного российского рынка стоматологических услуг
• Базовые параметры состояния экономики
• Объем рынка стоматологии
• Количество и масштаб стоматологических бизнесов в России
Анализ потребительского поведения Пациентов и факторы спроса
• Сегментирование пациентов стоматологической клиники
• КЕЙС: исследование выбора и приверженности пациентов к обслуживанию в региональной сети стоматологических клиник
Тенденции рынка стоматологических услуг
• Основные бизнес-форматы стоматологического бизнеса в мире и в России
• Три результативных бизнес-формата стоматологических клиник в условиях современного рынка
ТЕМА 7.1. УПРАВЛЕНИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКОЙ НА ПРИНЦИПАХ СВЯЗИ СТРАТЕГИИ С ПРАКТИЧЕСКИМ БЮДЖЕТИРОВАНИЕМ ПРИ ПОМОЩИ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Распределение функций управления стоматологической клиникой
• Роли владельца и СЕО в стоматологическом бизнесе
• Организационная структура стоматологической клиники
• Ключевые управленческие должности в стоматологической клинике их ключевые цели и задачи. Администратор, Координатор, Сервис менеджер, Директор клиники, Финансовый менеджер.
Стратегическое мышление владельца и CEO стоматологической клиники
• Практика применения ключевых моделей для анализа текущего состояния клиники – где клиника находится сейчас («ОООЖ-Квалифицированный запрос», «ТриАда», «Квадрант денежного потока», «Пирамида логических уровней», «Пирамида нейрологических уровней», методика работы с Болью)
• Моделирование планового развития и будущего состояния клиники (пять стадий развития бизнеса, организационные проблемы и риски, стратегическая модель Майкла Портера (универсальные стратегии существования компании), четыре основных типа стратегии, модель «Бренд-код концепция», модель «Мишень позиционирования»)
• Динамическое стратегирование по модели «Цель-Сверхцель-Мечта» Леона Быкова – порядок движения к достижению желаемого состояния клиники
Статистика и построение системы отчетов в стоматологической клинике
• Функция финансового менеджмента клиники, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Ключевые статистические показатели клиники, нормы, алгоритмы сбора и формулы для расчета
• Система отчетов и управленческие решения на основании анализа данных для CEO клиники
• Система отчетов и управленческие решения на основании анализа данных для управленца клиники
Система Сбалансированных Показателей – приборная панель CEO стоматологической клиники
• Ключевые показатели управления клиникой
• Практика моделирования Системы Сбалансированных Показателей для стоматологической клиники
• Модель планирования дохода клиники с Системой Сбалансированных Показателей на 1-3-5-7-10 лет
Финансы и бюджетирование стоматологической клиники
• Бюджетирование стоматологической клиники и его связь с Системой Сбалансированных Показателей и Стратегией.
• Модель бюджета доходов и расходов стоматологической клиники с базой данных, как ключевой отчет CEO
• Финансовый язык, основные вопросы к финансовой информации и отчеты, содержание ответы на них
• Бюджетный регламент стоматологической клиники
ТЕМА 7.2. ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКОЙ
Управление валовой выручкой стоматологической клиники
• Функция управления валовой выручкой клиники, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Золотая формула валовой выручки клиники и показатели, которые позволяют ею управлять
• Ежемесячное и годовое планирование работы клиники
• Практическое применение модели «Паук Валовой Выручки» для достижения планового результата, действия при низком нормо-часе докторов, низкой загрузке клиники и низком рабочем времени докторов
• Стандарты работы стоматологической клиники
Комплексный подход в работе с Пациентом стоматологической клиники
• Функция финансового и временного планирования, ведения Пациента по комплексному плану лечения, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Путь Пациента в клинике и распределение функций в команде
• Первая консультация, сбор ожиданий и желаний Пациента
• Формирование финансового плана лечения на основании медицинского плана доктора
• Вторая консультация, презентация финансового плана лечения, согласование графика приемов и платежей, отработка возражений
• Ведение Пациента по согласованному плану лечения до его завершения
• Взаимодействие с Пациентом после завершения плана лечения и формирование отношений «на всю жизнь»
Управление загрузкой клиники
• Функция управления загрузкой клиники, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Прием и обработка входящих обращений Пациентов, перевод обращений в запись и в явку на прием
• Работа с собственной базой, исходящие звонки
• Стандарты работы с Пациентом в клинике до и после приема, соблюдение принципа трех состояний Пациента
Маркетинг стоматологической клиники
• Тренды и устойчивые тенденции в привлечении, захвате и сохранении Пациентов в клинике
• Функция формирования отношений с Пациентом в клинике, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Аудит работы клиники и ее сотрудников в рамках стандартов с использованием шести результативных методик
• Технология генерации рекомендаций в клинике и алгоритмы работы с полученными рекомендациями – формирование лояльности и отношений с Пациентом на всю жизнь
• Сбор и обработка обратной связи от Пациентов, а также работа с сотрудниками по итогам анализа обратной связи – адвокат Пациента в клинике
Управление персоналом стоматологической клиники
• Фундамент для формирования команды – функциональная организационная структура клиники
• Функция управления персоналом в клинике, кто может ее выполнять, как найти и подготовить такого специалиста
• Роли, зоны ответственности и процесс взаимодействия, когда нужен сотрудник
• Поиск и отбор кандидатов, оценка кандидатов на входе
• Найм и адаптация сотрудников, программа стажировки и контроль выполнения обещаний
• Обучение и аттестация действующих сотрудников, работа на основании теории элитных групп, годовой учебный план, бюджет и условия оплаты обучения
• Формирование Планов персонального развития и ведение сотрудников по планам
• Моделирование калькуляторов заработной платы за результат и правила внедрения калькуляторов в работу
• Сохранение ценных сотрудников в команде и социальный контракт
ТЕМА 7.3. ОПИСАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПОЗИЦИЙ В СТРУКТУРЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ
Финансовый менеджер
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
Директор клиники
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
Координатор лечения
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
Администратор
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
Сервис-менеджер
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
Менеджер по персоналу
• Должностная инструкция
• KPI
• Карта порядка работы
• Калькулятор заработной платы
ТЕМА 8. УСПЕШНЫЕ ПРИМЕРЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМ БИЗНЕСОМ
КЕЙС: Построение прибыльного отделения гигиены и профилактики. Федеральная стоматологическая программа «Счастливая Улыбка Нации» (Российская Федерация)
• Миссия, Цель, Назначение и задачи программы
• Состав программы
• Коммуникативные и операционные стандарты
КЕЙС: Программа обучения основам стоматологии по административным компетенциям в клинике на примере «Медицинского блока» для Администратора стоматологической клинки (Россия, США, Великобритания, Сингапур).
ДИССЕРТАЦИОННЫЙ ЭТАП
• Выбор темы и определение исследовательских вопросов
• Подготовка предложения исследования и литературный обзор
• Сбор и анализ данных, написание и защита диссертации
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОГРАММЫ
Предприниматели, Основатели бизнеса, Топ-менеджеры, Руководители Министерств, Преподаватели медицинских ВУЗов, Корпоративные Консультанты; Директора предприятий фарм отрасли и Государственных медицинских учреждений; Управляющие медицинских компаний и организаций, Руководители департаментов здравоохранения госкомпаний, Менеджеры сферы медицинского обслуживания, деятели науки, ученые, разработчики образовательных программ в области медицины
ЗАЧИСЛЕНИЕ И СРОКИ ОБУЧЕНИЯ
Начало обучения: ежемесячно с 1 числа месяца
Продолжительность обучения на программе 12 месяцев
ВЫПУСКНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
- Диплом Singapore Academy of Corporate Management DBA Chief Executive Officer in Medicine;
- Квалификационный сертификат академии с результатами сданных квалификационных тестов (List of Achievements);
- Диплом British Business Academy Research & Teaching International DBA Chief Executive Officer in Medicine (по программе франшизы и взаимного признания дипломов);
- Квалификационный Сертификат Chief Executive Officer European Economic Committee по стандарту EU-NQF с занесением выпускника в Европейский Реестр управляющих (EU) и выпиской из Реестра в личное дело;
- Квалификационный Сертификат Международного НИИ проблем управления Chief Executive Officer in Medicine международного образца, о повышении квалификации по компетенциям «Управление медицинской организацией/компанией» с занесением в Квалификационный Реестр управляющих России
В ПРОГРАММЕ ОБУЧЕНИЯ
Доступ к материалам курса на русском и английском языках в цифровом формате через персональный кабинет; Консультации персонального тьютора в течение всего периода обучения (Skype, Telegram, E-mail); Доступ к электронной библиотеке академии; Доступ к сдаче квалификационного экзамена; Доступ закрытому видеоканалу академии.
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ И ДОСТУПНЫЕ ГРАНТЫ
Полная академическая стоимость обучения 32500 Фунтов стерлингов
Грантовая стоимость обучения по программе грантов ЕС 11500 Фунтов стерлингов
Грантовая стоимость обучения по программе исследований 9500 Фунтов Стерлингов
