Определение требований к компетентности руководителей проектной деятельностью на всех уровнях управления организации

Требования к компетентности руководителей проектной деятельностью

А.В. Полковников, МBA, Эксперт SACM
Аннотация: Стандарт IPMA ICB 4.0 определяет подход к развитию компетенций в области управления проектной деятельностью. Международная ассоциация управления проектами (IPMA, International Project Management Association) объединяет национальные ассоциации по управлению проектами из 60 стран мира. Главной целью IPMA является обеспечение успешной реализации проектов во всем мире, за счет повышения компетентности специалистов и организаций в области реализации проектов и программ.

Около 20 лет ICB используется в качестве основы для оценки компетентности специалистов в области управления проектами и международной сертификации. Текущая 3-я версия ICB была введена в действие в 2006-м году и используется для 4-х уровневой системы сертификации специалистов и руководителей проектов (специалист по проектному менеджменту, менеджер проекта, ведущий менеджер проекта, директор проектов). Однако в последние годы произошло значительное расширение использования понятия компетенций для развития профессионального управления проектами в организациях. Подход, связанный с развитием компетенций в области управления проектами, применяется IPMA, как на уровне руководителей и специалистов, так и для организации в целом. IPMA видит свою миссию в распространении передового мирового опыта проектного менеджмента. Основным стандартом IPMA, определяющим международные требования к компетентности руководителей проектов, является ICB (IPMA Competence Baseline).

В IPMA был разработан и опубликован стандарт, описывающий компетенции организации в области управления проектами OCB (Organizational Competence Baseline). IPMA OCB определяет компетентность организации в управлении проектами как способность организации интегрировать людей, ресурсы, процессы, структуры и культуры на проектах, программах и портфелях при поддержке систем менеджмента и общего корпоративного руководства. Компетентность организации в управлении проектами должна соответствовать миссии, видению и стратегии организации, и ее целью является достижение результатов, а также обеспечение непрерывного развития организации.

Основные элементы компетентности организации в области управления проектами 

Общее руководство проектной деятельностью в организации (Project Governance). Это функция высшего руководства, которая должна обеспечить соответствие целей проектной деятельности миссии и стратегическим целям, а также развитие систем управления проектами, программами и портфелями в соответствие со стратегией развития организации. Управление проектами, программами и портфелями (Project, Programme and Portfolio Management). Системы управления должны быть выстроены и взаимосвязаны на уровне проектов, программ и портфелей проектов. Организационное согласование процессов, организационных структур и культур. Интеграция внутренних и внешних процессов в проектах, программах и портфелях жизненно важна для эффективности: интеграция включает согласование процессов разработки продукта и процессов поддержки с процессами управления проектами, программами и портфелями.

Аналогично должны быть согласованы организационные структуры. Организационная культура неизбежно накладывает отпечаток и на реализацию проектов. Определение и поддержка проектно-ориентированной культуры, соответствующих принципов и ценностей также является элементом компетентности организации. Ресурсы, необходимые для реализации проектов, программ и портфелей включают финансы, права на интеллектуальную собственность, материалы, оборудование и средства производства. Организация должна иметь компетенции, позволяющие эффективно планировать, привлекать и развивать необходимые ресурсы. Компетентность сотрудников. Компетентность организации в управлении проектами связана с самыми важными активами организации - людьми и их компетенциями.

Руководители проектов, программ и портфелей должны создавать эффективные команды из людей, которые умеют работать в команде и способны эффективно взаимодействовать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Необходимо определить требования к компетентности для всех руководителей проектов, программ и портфелей, членов команд и сотрудников, взаимодействующих с проектами, программами и портфелями. В процессе набора сотрудников и развития компетентности необходимо опираться на определенные требования к компетентности – это позволит организации развивать компетентность в управлении проектами. На основе стандарта IPMA OCB была разработана модель оценки уровня компетенции организаций IPMA DELTA, определяющая 5 уровней развития организации.

Структура компетенций организации в области управления проектами

Структура компетенций организации в области управления проектами

Таким образом, компетентность сотрудников и руководства в управлении проектами является важнейшим фактором развития компетентности организации в целом. Кроме компетентности руководителей проектов в организации, важно развивать компетентность руководителей программ и портфелей проектов, компетентность высшего руководства в управлении проектной деятельностью. Одна из целей разработки новой версии ICB – это более полный охват и описание требований к компетентности не только на уровне управления проектами, но и требований к компетентности на уровнях управления программами и портфелями.

IPMA ICB 4.0 – следующий шаг развития требований к компетентности руководителей в области управления проектами

Изначально, при разработке новой версии стандарта, ставились цели, при сохранении преемственности общих подходов и принципов стандарта ICB 3.0, обеспечить более структурированное описание каждого элемента компетентности, а также разработать более комплексную, единую модель компетентности, включающую не только область управления проектами, но и описание компетентности для управления программами и портфелями проектов. Как и предыдущий стандарт, ICB 4.0 опирается на подход, связанный с описанием набора ключевых компетенций, которые в целом составляют компетентность руководителя (специалиста), способного руководить проектом, программой или портфелем проектов (или работать в команде).
Общая структура компетенций унаследована из ICB 3.0. Однако изменилась структура описания каждой компетенции, содержательное наполнение компетенций различается в зависимости от области управления – проект, программа, портфель проектов.

Компетентность — это продемонстрированная способность к применению знаний, навыков и личностных качеств, когда это необходимо для достижения желаемого результата. Успех руководителя в значительной степени зависит от его компетентности на своем уровне. Чтобы разработать хороший план проекта и достичь нужных результатов, руководитель проекта должен обладать не только техническими знаниями и опытом, но и элементами личной поведенческой и социальной компетентности, такими, как лидерство, командообразование, умение выстраивать межличностные взаимоотношения. И, наконец, руководитель проекта должен уметь эффективно действовать в контексте организационного, экономического и социального окружения проекта.

Исходя из вышеперечисленных соображений, IPMA ICB выделяет три группы элементов компетентности в управлении проектами, программами и портфелями: технические, персональные и социальные, и контекстуальные:
• Техническая компетентность предназначена для описания основополагающих элементов компетентности в сфере управления проектами, программами и портфелями. Например, техническая компетентность включает компетенции, связанные с календарным планированием, управлением затратами и финансированием проекта или программы.
• Персональная и социальная компетентность предназначена для описания элементов, характеризующих личностные качества и навыки руководителя, важные для организации управления и взаимодействия в командах проектов, программ и портфелей проектов. Эта группа включает элементы, определяющие поведение руководителя и его умение ориентироваться в условиях конкретной ситуации. Например, к персональным компетенциям относятся навыки командообразования, умение вести переговоры и другие.
• Контекстуальная компетентность предназначена для описания элементов, относящихся к окружению проекта. Это направление включает элементы компетентности, характеризующие умение руководителя обеспечивать поддержку и взаимодействие проекта с внешними организационными структурами, согласовывать реализацию проекта со стратегией организации и принятыми в организации процедурами, и регламентами, а также выстраивать отношения с функциональными менеджерами и высшим руководством.

ICB 4.0 содержит описание 28-и элементов компетентности. Детально прописаны требования к ключевым индикаторам компетенции, знаниям и навыкам. В ICB 4.0 отдельно описаны модели компетентности для уровней управления проектами, программами и портфелями. Перечни элементов компетентности по каждому уровню управления совпадают. Но содержание элемента компетенции и требования для разных уровней управления (проект, программа или портфель) отличаются (наибольшие отличия связаны с техническими компетенциями). Элементы контекстуальной компетентности в ICB 4.0 вынесены в начало всего списка компетенций. Это показывает общую направленность в изменении приоритетов в компетентности руководителей. Все более важной становится компетентность руководителей проектов, программ и портфелей проектов, связанная с пониманием стратегии организации и стратегической направленности проектов и программ, умение согласовывать целевые показателей на всех уровнях управления.

Контекстуальную компетентность руководителя составляют 5 основных элементов

• Стратегия
• Корпоративное руководство проектной деятельностью, структуры и процессы
• Соответствие стандартам и законодательству
• Власть и интересы сторон
• Культура и ценности

Техническую компетентность руководителя составляют 13 элементов

• Концепция (стратегический план) реализации проекта
• Цели, целевые показатели и выгоды
• Содержание (управление предметной областью)
• Сроки (управление по срокам)
• Организация и информация
• Качество
• Финансы
• Ресурсы и партнерские отношения
• Поставки
• Планирование и контроль
• Риски и возможности
• Заинтересованные стороны
• Изменения и преобразования

Персональную и социальную компетентность руководителя составляют 10 элементов

• Самоконтроль, личная организация и эмоциональный интеллект
• Этичность, ответственность и надежность
• Межличностные коммуникации
• Выстраивание взаимоотношений и вовлечение
• Лидерство
• Командообразование и командная работа
• Конфликты и кризисы
• Изобретательность, творческий подход
• Переговоры
• Ориентация на результат

Описание каждого элемента включает: название, определение и описание компетенции, цель развития данной компетенции, а также перечни знаний и навыков, соответствующие данной компетенции. Важную роль в новой версии ICB играют ключевые индикаторы компетентности (Key Competence Indicators). Для каждой компетенции определены несколько ключевых индикаторов, которые более детально описывают производственные функции (действия), которые должен уметь выполнять руководитель, соответствующие им знания и навыки. Например, элемент компетентности «Стратегия» предполагает способность руководителя анализировать стратегию организации, согласовывать цели проектов, программ или портфелей со стратегическими целями организации.

Для элемента «Стратегия» определено и детально описано 5 ключевых индикаторов компетентности

• Согласование целей и результатов с миссией и стратегией организации
• Выявление и использование возможностей для реализации стратегии организации
• Разработки и обеспечение актуальности экономического и организационного обоснования целей и результатов
• Определение, оценка и актуализация критических факторов успеха
• Определение, оценка и актуализация ключевых показателей эффективности (KPI)

Аналогично представлено детальное описание всех 28 элементов компетентности для каждого из уровней управления – проект, программа, портфель проектов. Требования к контекстуальным и личностным компетенциям руководителей проектов, программ и портфелей достаточно похожи и во многом совпадают, а требования к техническим компетенциям естественно отличаются. Например, задачи определения целей или управление сроками на уровнях проекта и программы отличаются и, следовательно, отличаются ключевые индикаторы компетентности, требования к знаниям и навыкам. Необходимо отметить, что ICB не дает рекомендаций, не содержит методологий, методов и инструментов. В нем содержатся описания предметных областей управления, задач управления и общих подходов к их реализации, а также приводятся, где это служит иллюстрацией, некоторые примеры методов.

Методы и инструменты могут быть определены самими организациями в зависимости от отраслевой специфики проектов и других особенностей их реализации. Руководителям проектов, программ и портфелей следует подбирать методы и инструменты, соответствующие конкретным управленческим ситуациям. Таким образом, ICB 4.0 будет в большей степени ориентирован на обеспечение единого организационного подхода управления проектной деятельностью от стратегического уровня и управления портфелем проектов, до уровней управления программами и портфелями. Требования к компетентности руководителей различных уровней взаимосвязаны, как руководитель проекта должен разбираться в вопросах интеграции проектной деятельности в процессы стратегического управления, так и руководители более высоких уровней должны уметь выстраивать иерархию целевых показателей от стратегии до уровня проектов и уметь обеспечивать интеграцию процессов управления портфелями проектов, программами и проектами.

Перспективы применения ICB 4.0

ICB 4.0 является стандартом IPMA, определяющим требования к компетентности руководителей проектов, программ и портфелей проектов. Данный стандарт может являться основой как для разработки требований к персоналу в организациях и учебных курсов, так и для международной системы сертификации руководителей и специалистов в области реализации проектов.
Непосредственно ICB 4.0 не содержит описания требований и процедуры сертификации специалистов. Предполагается, что одновременно с выходом новой версии стандарта в IPMA будут утверждены новые правила сертификации, расширяющие существующую систему 4-х уровневой сертификации IPMA.

Программа сертификации IPMA выделяет четыре уровня компетентности

Уровень «А»: Сертифицированный директор проектов (Project Director): способен управлять не только отдельным проектом, но и портфелем проектов или программой. Имеет опыт управления сложными проектами, программами и портфелями проектов не менее 5 лет. Кандидат осуществлял внедрение элементов компетентности или других равнозначных методологий, техник или инструментов управления в проектах или программах.

Уровень «B»: Сертифицированный ведущий руководитель проекта (Senior Project Manager): способен управлять сложным проектом. Имеет опыт управления проектами не менее 5-ти лет, включая 3 года управления проектами повышенной сложности. Кандидат руководил работой менеджеров проектов (или подпроектов), которые, в свою очередь, использовали на практике элементы компетентности проектного менеджмента.

Уровень «C»: Сертифицированный руководитель проекта (Project Manager): способен управлять проектом ограниченной сложности. Имеет опыт управления проектами не менее 3-х лет.

Уровень «D»: Сертифицированный специалист по управлению проектами (Project Manager Associate): имеет необходимые знания в области управления проектом и может быть привлечен к участию в проекте в качестве одного из членов команды управления проектом. В новой программе сертификации, которая будет введена в действие через один год после утверждения стандарта ICB 4.0, планируется существенно расширить сертификацию высших уровней руководства проектной деятельностью в организации.

В новой версии сертификации будут введены дополнительные роли

Уровень «А»: Сертифицированный директор программ (Certified Programme Director)

Уровень «А»: Сертифицированный директор портфелей проектов (Certified Portfolio Director)

Уровень «B»: Сертифицированный ведущий руководитель программы (Certified Senior Programme Manager)

Уровень «B»: Сертифицированный ведущий руководитель портфеля проектов (Certified Senior Portfolio Manager)

Это позволит увеличить значимость ролей руководителей, управляющих программами и портфелями в организации как на стратегическом уровне, так и на уровне подразделений. Более четко определить требования к компетентности соответствующих руководителей и к их функциональным обязанностям.
Выпуск нового стандарта ICB 4.0 и последующее развитие учебных программ и системы сертификации позволят сделать важные шаги в направлении развития компетентности руководителей и применения методологии проектного менеджмента на всех уровнях управления организацией от корпоративного и стратегического руководства до реализации проектов.

Академия

"Я уверена, что пройдет время, и вы займете лидирующую позицию среди профессионалов бизнеса, а может быть однажды - вернетесь в Академию и поделитесь своим опытом и знаниями с новыми докторантами.."

Наши Новости

Контакты

  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  +65 3108 0534
  +65 3108 0534
  178 Joo Chiat Road,
Singapore 427449

Будьте на связи